خطوات إعداد الخطة التسويقية (Marketing Plan) – أهم 8 خطوات

تعتبر الخطة التسويقية من أهم الأدوات التي تستخدم لتحقيق الأهداف المتعلقة بشركتك، وكذلك فإنها وسيلة فعالة لفهم كافة الإحتياجات الخاصة بالسوق علاوةً على أنها الأسلوب الأمثل لتحديد عائد الاستثمار، وغيرها الكثير، وبذلك فإنها تعد من أكثر العناصر أهمية لنجاح الشركة أو لتحقيق المكانة في السوق.

 

هل طلب منك مديرك أن تقوم بـ إعداد خطة تسويقية مُحكمة، وأنت لا تتذكر خطوات إعداد الخطة التسويقية Marketing Plan؟ هل ترغب في مرجع تتعرف من خلاله على الطريقة التي تبدأ من خلالها في عمل خطة تسويقية محكمة؟ هذا المقال هو أفضل وسيلة تتعرف من خلالها على الطريقة الخاصة بإعداد خطتك التسويقية!

 

ما هي الخطة التسويقية – marketing plan

الخطة التسويقية هي وثيقة تحدد الاستراتيجية والخطوات التي سيتم اتباعها لتعزيز وتسويق منتج أو خدمة محددة. تهدف الخطة التسويقية إلى تحقيق أهداف التسويق وزيادة الإشعار والمبيعات وتعزيز العلامة التجارية، كما تساعد على توجيه جهود التسويق وتنسيق الأنشطة لضمان استفادة قصوى من الموارد المتاحة وتحقيق النجاح التسويقي المستدام، وتتكون خطة التسويق من مجموعة من العناصر التي تشمل:

 

• تحليل السوق
• تحديد الهدف
• التحليل الاستراتيجي
• الميزة التنافسية
• تحديد الجمهور المستهدف
• أدوات التسويق
• الميزانية
• الرصد والتقييم

 

 ما هو الغرض من إعداد الخطة التسويقية

الغرض الرئيسي من إعداد الخطة التسويقية هو تحقيق أهداف التسويق للشركة أو المنظمة، حيث تساعد الخطة التسويقية في توجيه استراتيجيات التسويق وتنظيم الأنشطة والجهود المتعلقة بالتسويق، ويمكنك من خلال خطوات إعداد الخطة التسويقية أن تقوم بكتابة كافة الاستراتيجيات والتدوينات الخاصة بمشروعك بطريقة منظمة؛ سيساعدك ذلك على أن تسير في المسار الصحيح الذي يمكنك من قياس وتقييم كافة الحملات التسويقية الخاصة بك.

 

إذا قمت بإعداد الخطة التسويقية بشكلٍ سليم فإن ذلك سيساعدك على القيام بحملة تسويقية تتناسب مع شخصية المشتري، وكذلك الميزانية الخاصة بالمشروع، وبإمكانك مع الخطوات المنظمة أن تتعرف على كل ما يجعل حملتك التسويقية ناجحة.

 

اقرأ كذلك عن العملية التسويقية من خلال هذا المقال

 

ما هي أهمية الخطة التسويقية؟

للخطة التسويقية و لـ خطوات إعداد الخطة التسويقية العديد من الفوائد، وتساعدك بلا شك في اتخاذ العديد من القرارات الاقتصادية وغيرها، وسنوضح أهمية الخطة التسويقية من خلال مجموعة من النقاط، أهم هذه النقاط ما يلي:

 

1- توجيه الجهود

تساعد الخطة التسويقية في توجيه وتنسيق الجهود التسويقية للشركة أو المنظمة. من خلال تحديد الأهداف والاستراتيجيات ووضع الخطط الفرعية، يتم تحديد الأدوات والتكتيكات التي يتعين استخدامها لتحقيق الأهداف المحددة. هذا يضمن تنظيم وتنسيق الأنشطة التسويقية وتوجيهها نحو تحقيق النتائج المستهدفة.

 

2- تحسين التواصل

تسهم الخطة التسويقية في تحسين التواصل مع الجمهور المستهدف. من خلال تحليل الجمهور المستهدف وتحديد رسائل الإعلان والتسويق المناسبة، يتم تحسين تواصل الشركة مع العملاء المحتملين والعملاء الحاليين. هذا يزيد من احتمالية جذب العملاء والحفاظ عليهم وزيادة مستوى رضاهم.

 

3- تحقيق الاستدامة

وذلك من خلال وضع استراتيجيات التسويق والترويج الملائمة، يمكن للشركة تحسين مبيعاتها وزيادة حجم أعمالها بشكل مستدام على المدى الطويل. هذا يساهم في تحقيق التنافسية والاستمرارية في السوق.

 

4- تحسين اتخاذ القرار

تساعد الخطة التسويقية في تحسين عملية اتخاذ القرارات التسويقية. من خلال توفير معلومات وتحليلات مفصلة عن السوق والعملاء والمنافسين، توفر الخطة التسويقية معلومات قيمة تدعم اتخاذ القرارات التسويقية الصحيحة والاستراتيجيات الفعالة.

 

5- التحسين المستمر

تعمل الخطة التسويقية على تحقيق التحسين المستمر لأداء الشركة أو المنظمة في مجال التسويق. من خلال رصد ومراقبة نتائج الخطة التسويقية وتقييمها بانتظام، يتم تحديد نقاط القوة ونقاط الضعف واستخلاص الدروس واتخاذ التعديلات اللازمة لتحسين أداء التسويق.

 

ما هي أهداف الخطة التسويقية؟

للخطة التسويقية أو لـ خطوات إعداد الخطة التسويقية مجموعة من الأهداف، وأهم هذه الأهداف ما يلي:

 

1. تساعد على إبراز العلامة التجارية الخاصة بالشركة.
2. تساعد على توفير الجهد والمال الذي تبذله الشركات.
3. تمكن المنظمات من تحقيق المزيد من المبيعات.
4. وسيلة مضمونة لكسب الكثير من العملاء الجدد.
5. تطوير مجموعة من المنتجات الجديدة للشركة.
6. تحفيز الشركة على دخول أسواق جديدة.
7. المساهمة في تحسين أوضاع الشركة التنافسية.

 

العناصر الأساسية في الخطة التسويقية

من المهم قبل أن نتناول أهم خطوات إعداد الخطة التسويقية Marketing Plan أونعرف العناصر المكونة لها، وسنتناول من خلال هذه الفقرة أهم عناصر ومكونات خطة التسويق، وتعتبر أهم هذه العناصر ما يلي:

 

أولًا: ملخص عن الخطة التسويقية

يتضمن هذا العنصر وصفًا موجزًا للخطة التسويقية بشكل عام، حيث يتم توضيح الأهداف والاستراتيجيات الرئيسية التي ستعتمدها الشركة في تسويق منتجاتها أو خدماتها. يكون الملخص ذا أهمية كبيرة لأنه يوفر للقراء نظرة عامة عن الخطة ويساعدهم في فهم العناصر الأخرى بشكل أفضل.

 

يوجد داخل الملخص كذلك الوضع الحالي للشركة، إضافة إلى أهم الطرق التي يمكن أن تتبعها الشركة لتحقيق الأهداف، ومن ضمن هذه الأهداف أن تحقق الشركة الكثير من الأرباح وأن تزيد من عملائها المُستهدفين.

 

ثانيًا: تحليل شامل لموقف الشركة الحالي

يشمل هذا العنصر تقييمًا مفصلاً للوضع الحالي للشركة، بما في ذلك تحليل للسوق والعملاء والمنافسين والاتجاهات الصناعية. يهدف هذا التحليل إلى فهم مكانة الشركة في السوق وتحديد الفرص والتحديات التي قد تواجهها في تحقيق أهدافها التسويقية.

 

ثالثًا: تحديد الأهداف الأساسية الخاصة بالشركة

يتمثل ذلك في تحديد الأهداف الرئيسية التي تسعى الشركة لتحقيقها في إطار الخطة التسويقية. يجب أن تكون الأهداف قابلة للقياس ومحددة بوضوح ومتوافقة مع رؤية واستراتيجية الشركة.

 

رابعًا: الأهداف التسويقية

من ضمن خطوات إعداد الخطة التسويقية Marketing Plan هو تحقيق عنصر الأهداف التسويقية، تستخدم الأهداف التسويقية لتحقيق الأهداف العامة الخاصة بالشركة، ومن الأمثلة على ذلك إذا أرادت الشركة أن تحقق الهدف من زيادة معدل النمو الخاص بها، ستقوم بذلك من خلال مجموعة من الأهداف التسويقية من ضمنها ما يلي:

 

• زيادة المبيعات.
• زيادة القنوات التسويقية.
• التعامل مع علامات تجارية أخرى.

 

خامسًا: الشرائح المستهدفة

يتضمن ذلك تحديد الفئات الجماهيرية أو العملاء المستهدفين الذين ترغب الشركة في استهدافهم. يعتمد تحديد الشرائح المستهدفة على عوامل مثل الديموغرافيا والسلوك والاحتياجات الخاصة بالعملاء والتحليلات السوقية. ومن الأمثلة على ذلك السيدات في عمر من 20 إلى 35 عام.

 

سادسًا: دراسة المنافسين

بما في ذلك دراسة للمنافسين المباشرين وغير المباشرين، بما في ذلك تحليل المنتجات أو الخدمات التي يقدمونها واستراتيجيات التسويق التي يعتمدونها. يساعد تحليل المنافسين في تحديد نقاطالقوة التنافسية للشركة وتحديد استراتيجيات فريدة للتميز في السوق.

 

سابعًا: الميزانية

يتعلق هذا العنصر بتحديد الموارد المالية المتاحة لتنفيذ الخطة التسويقية. يجب تحديد الميزانية المخصصة للتسويق بشكل دقيق، بما في ذلك تحديد النفقات اللازمة للإعلان والترويج والبحث والتطوير وأي نشاطات أخرى متعلقة بالتسويق.

 

ثامنًا: القنوات التسويقية

تعتبر القنوات التسويقية وسائل التواصل والتوزيع التي تستخدمها الشركة للتفاعل مع العملاء وتسويق منتجاتها أو خدماتها. يجب تحديد القنوات التسويقية المناسبة التي تصل إلى الشرائح المستهدفة بفعالية، مثل الإعلانات التلفزيونية والإعلانات عبر الإنترنت والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتوزيع عبر المتاجر التجزئة وغيرها.

 

على سبيل المثال توجد الكثير من الشركات التي تنفق الكثير من الأموال على القنوات التسويقية المتاحة، ومن أمثلة ذلك التلفزيون، وسائل الإعلام والإذاعة والإنترنت وغيرها من القنوات مثل محركات البحث.

 

تاسعًا: عوامل المتابعة والتقييم

للتأكد من أن الخطة التسويقية تسير على أكمل وجه يجب التأكد من توافر مجموعة من المحددات الأساسية التي تعمل الشركة على مراقبتها بشكل فعال للتأكد من تحقيق كافة الأهداف الخاصة بالشركة.

 

بجانب متابعة المحددات الأساسية تقوم الشركات كذلك بتقييم أداء جميع الأفراد، ويتم التأكد من التزام كافة الأفراد بتحقيق خطوات الخطة الموضوعية، ومن أمثلة ما يتم متابعته ما يلي:

 

• عدد العملاء الجدد.
• عدد الزيارات الجديدة.
• نسبة التحويلات المتواجدة في الإعلانات.

 

ما هي أهم المعايير لإعداد ملخص الخطة التسويقية؟

1. يحتوي الملخص على مجموعة من الفقرات لا تتجاوز 4 أو 5 فقرات.
2. الملخص يجب أن يحتوي على أهم أهداف الشركة التي ترغب في تحقيقها.

 

المسؤول عن إعداد الخطة التسويقية

المسؤول عن إعداد الخطة التسويقية عادة ما يكون مدير التسويق أو فريق التسويق في الشركة. يعتبر مدير التسويق المسؤول الرئيسي عن وضع استراتيجيات التسويق والترويج وتحديد الأهداف وتوجيه جهود التسويق. قد يعمل المدير التسويق بالتعاون مع فريق التسويق الذي يتضمن مختلف التخصصات والمهارات المتعلقة بالتسويق مثل البحث والتحليل والاتصالات والإعلان والترويج.

 

يجب أن يكون المسؤول عن إعداد الخطة التسويقية ملمًا بالسوق والعملاء المستهدفين ومنافسي الشركة، وعليه أن يقدم تحليلًا شاملاً للوضع الحالي ويقدر الفرص والتحديات التي تواجه الشركة. من المهم أن يكون قادرًا على تحديد الأهداف الواقعية ووضع استراتيجيات فعالة لتحقيق تلك الأهداف.

 

تعتمد مسؤولية إعداد الخطة التسويقية أيضًا على حجم ونوع الشركة. في الشركات الصغيرة، قد يكون صاحب الأعمال أو المدير العام مسؤولًا عن إعداد الخطة التسويقية بدعم من مدير التسويق أو فريق صغير. في الشركات الكبيرة ، قد يشارك العديد من المسؤولين والأقسام المختلفة في إعداد الخطة التسويقية تحت قيادة مدير التسويق أو قائد الفريق التسويقي.

 

اقرأ أيضًا عن اهم مصطلحات التسويق الالكتروني من خلال هذا المقال.

 

أنواع الخطط التسويقية

يوجد للخطط التسويقية مجموعة كبيرة من الأنواع، وسنوضح هذه الأنواع من خلال هذه الفقرة كالتالي:

 

1-  خطط تسويق مجموعة من المنتجات

قبل أن نتناول خطوات إعداد الخطة التسويقية Marketing Plan، عليك أن تتعرف على أهم أنواع هذه الخطط، وتعتبر خطط تسويق المنتجات من أهم الأنواع المتوافرة في السوق، ويتم وضع هذا النوع من الخطط من خلال مدير التسويق بشكل سنوي.

 

تركز هذه الخطط على تسويق مجموعة من المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة. تهدف إلى تحقيق أهداف التسويق لكل منتج ضمن المجموعة، وتحديد الأهداف الاستراتيجية والتكتيكية، ووضع استراتيجيات التسعير والترويج وتوزيع المنتجات.

 

2- خطط تسويق المنتجات الجديدة

تستخدم هذه الخطط لتسويق منتجات جديدة أو خدمات جديدة تقوم الشركة بتطويرها وإطلاقها في السوق. تركز هذه الخطط على استهداف العملاء المحتملين وتوضيح القيمة المضافة للمنتج الجديد وتطوير استراتيجيات التسويق والترويج المناسبة لإثارة الاهتمام والتبني.

 

3- خطة تسويق العلامة التجارية

تهدف هذه الخطط إلى بناء وتعزيز العلامة التجارية للشركة. تركز على تحديد الرسالة والقيمة الأساسية للعلامة التجارية وتوجيه استراتيجيات التسويق والترويج والاتصالات لتعزيز الوعي والانتشار للعلامة التجارية وتعزيز تفاعل العملاء معها.

 

4-  خطة تسويقية لشريحة معينة

يعتبر هذا النوع كذلك من أبرز أنواع الخطط التسويقية، تستخدم هذه الخطط لاستهداف شريحة محددة من العملاء المستهدفين. تركز على فهم متطلبات واحتياجات الشريحة المستهدفة وتطوير استراتيجيات التسويق والترويج المخصصة لتلبية تلك الاحتياجات والتواصل بشكل فعال مع الشريحة المستهدفة.

 

5-  خطة تسويقية جغرافية

تركز هذه الخطط على استهداف سوق محدد في منطقة جغرافية معينة. تهدف إلى تحليل السوق المحلية والعوامل الاقتصادية والاجتماعية والثقافية التي تؤثر على السوق، وتطوير استراتيجيات التسويق المحلية لتلبية احتياجات العملاء في تلك المنطقة.

 

6- خطط العميل

إذا كان العميل الخاص بك عميلًا دائمًا فإن هذا النوع من أنواع الخطط التسويقية هو الأنسب بلا محالة، ويتم الإعتماد بشكل رئيسي على فئة العملاء التي تواصل شراء المنتج الخاص بها، ومن خلال هذا النوع يتم الحفاظ على كافة العملاء الذين يشترون المنتج بشكل مستمر ودائم.

 

بإمكانك أن تتعرف على ما هو التسويق من خلال هذا المقال

 

خطوات إعداد الخطة التسويقية – Marketing Plan  

سنتناول من خلال هذه الفقرة أهم الخطوات المستخدمة لإعداد الخطة التسويقية، ويمكننا تلخيص هذه الخطة في كل من:

 

أولًا: إعداد ملخص بالمهام الأساسية للخطة التسويقية 

يتضمن هذا الملخص وصفًا موجزًا للخطة التسويقية والأهداف الرئيسية التي ستعمل على تحقيقها. يعتبر الملخص التنفيذي أداة مناسبة ليتمكن القارئ من فهم أهم المهام التي سيقوم بها المسوقون، وينبغي أن يُكتب هذا الجزء بشكل جيد، وبذلك ستكون قد قدمت فكرة للقراء على ما ستتناوله الخطة التسويقية الخاصة بك.

 

في هذا الملخص سيتم تحديد أهم الأهداف التي تسعى الشركة إلى تحقيقها، وكذلك سيتناول الملخص أهم النجاحات التسويقية والخطط التي يرغب المسوق في القيام بها مستقبلًا، وكذلك يتم ذكر أهم الانجازات التي تساعد التي يتم من خلالها جذب كافة العملاء.

ثانيًا: تحديد كافة الأهداف التسويقية التي تلائم معايير الشركة – KPIS

عليك بعد أن تنتهي من إعداد الملخص الخاص بخطتك التسويقية، ينبغي عليك أن تحدد مجموعة من الأهداف التسويقية، ويجب أن تكون هذه الأهداف قابلة للقياس، وكذلك ينبغي أن تكون قابلة للتحقيق، ومن أهم الأمثلة على ذلك أن يتم وضع هدف لكسب أكبر قدر ممكن من العملاء، أو الرغبة في كسب مبلغ مالي معين.

 

ثالثًا: تحليل شخصية العملاء المستهدفين – buyer personas

في البداية سنقوم بوضع تعريف عن شخصية العملاء – buyer personas، فنتعرف على العمر والجنس الخاص بالعميل، علاوة على الموقع الجغرافي الخاص به بالإضافة إلى حجم الأسرة والوظيفة، ودراستك لهذه الخطوة بشكل فعال سينعكس على مواصفات المنتج الخاص بك.

 

تعتبر هذه الخطوة من أهم خطوات إعداد الخطة التسويقية Marketing Plan، وفي هذه المرحلة يعمل المسوق على جمع مجموعة من المعلومات التي تخص العملاء المستهدفين، وبدلًا من سؤالك عن الطريقة التي تستخدمها لزيادة العملاء عليك أن تُفكر في طريقة تساعدك على جذب العملاء بشكل فعال لشراء منتجك.

 

 

رابعًا: إعداد استراتيجية تسويقية للمحتوى الخاص بك

تعتبر الخطوة الرابعة من خطوات إعداد الخطة التسويقية Marketing Plan هي عملية إنشاء استراتيجية تسويقية للمحتوى الخاص بك، فيجب أن يتم تحديد القناة المناسبة لشركتك، كذلك يجب وضع استراتيجية للمحتوى الذي سيتم نشره على هذه القنوات، ويجب أن تحتوي الاستراتيجية الخاصة بالمحتوى على كل من:

 

• يجب تحديد أهم أنواع المحتوى الذي سيتم نشره على المنصات المختلفة مثل المدونات والكتب الإلكترونية وغيرها.
• يجب أيضًا تحديد الجدول الزمني الذي يستخدم لإنهاء هذا المحتوى، وكذلك يجب أن يتم وصف المحتوى الخاص بك بشكلٍ دقيق.
• تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية التي سيتم استخدامها، ومن أهم المؤشرات حجم الزوار في وسائل التواصل الإجتماعي وحجم الزوار في الموقع.
• يتم التحديد بدقة لأهم المنصات الإلكترونية التي سيتم استخدامها لنشر المحتوى عليها، ومن أهم هذه المنصات Facebook و Twitter و LinkedIn و YouTube وغيرها.

 

خامسًا: تحديد الأقسام التي لن تستهدفها في خطتك

في الخطوة الخامسة من خطوات إعداد الخطة التسويقية، عليك أن تذكر أهم الجوانب التي لن تتناولها في الخطة الخاصة بك، ويتم القيام بهذه الخطوة لأنه من الصعب أن يتم إرضاء جميع العملاء، بل يتم تحديد فئة معينة يتم تقديم الخطة التسويقية لها.

 

سادسًا: تحديد المنافسين وتحليلهم

في هذه الخطوة سيتم تحديد أهم المنافسين، ومن ثم يجب عليك أن تبدأ في معرفة الخصائص التي تميز كل منهم، وكذلك يجب أن تبدأ في معرفة أهم أعمالهم، بالإضافة إلى تحديد أهم نقاط القوة ونقاط الضعف الخاصة بهم.

 

بعد الإنتهاء من تحديد نقاط القوة والضعف للمنافسين، يتم عمل مجموعة من الاستراتيجيات التي تضمن من خلالها أن تكون متواجدًا في سوق العمل، وبإمكانك أن تبدأ بتحديد أي منافسيك يشكل تهديدًا أساسيًا وأيهم يشكل تهديدًا ثانويًا.

 

سابعًا: حدد الأشخاص المُساهمين في خطتك ومسؤولياتهم

هذه الخطوة من خطوات إعداد الخطة التسويقية Marketing Plan مهمة للغاية، فهي تستخدم لتحديد فريق العمل الذي يقوم بإنشاء أنواع المحتوى الذي سيتم نشره على كافة القنوات، وكذلك يجب تحديد مهام مُدراء كل قسم.

 

ثامنًا: تتبع النتائج

بعد البدء في عمل الخطوات السابقة وتنفيذ الخطة الاستراتيجية، سيتم البدأ بعملية قياس كافة النتائج، ويتم ذلك من خلال التأكد بأن الغرض المرجو من الخطة التسويقية قد تحقق بالفعل، ويجب معرفة ذلك من خلال تحديد مجموعة من المؤشرات التي يمكن لفريق العمل أن يقوم بتحليلها وفهمها.

 

ما الفرق بين الخطة التسويقية والاستراتيجية التسويقية؟

هناك فرق بين كل من استراتيجية التسويق وخطة التسويق، وتعتبر استراتيجية التسويق عبارة عن مسار يستخدم لتحقيق الأهداف الخاصة بالتسويق، وخطة التسويق هي مجموعة من الأساليب التي يتم تنفيذها لتحقيق الاستراتيجية الخاصة بالتسويق.

 

هناك علاقة كبيرة بين كل من الاستراتيجية التسويقية والخطة التسويقية، وإذا تم إدارة الخطة التسويقية بشكل فعال فإن الشركة ستحصل على مميزات تنافسية كثيرة، وبالتالي ستحصل على الكثير من الوقت لوضع المزيد من الاستراتيجيات التسويقية.

 

الفرق بين خطة التسويق والمبيعات

بجانب معرفتك لـ خطوات إعداد الخطة التسويقية يجب التعرف على الفرق بين خطة التسويق والمبيعات، تختلف كل من خطة التسويق وخطة المبيعات عن بعضهما بشكل ملحوظ؛وذلك لأن كل منهما يتعامل مع مجموعة من الجماهير المختلفة، وكذلك فإن لكل منهما مجموعة مختلفة من المهام اليومية.

 

• الهدف العام

خطة التسويق تستهدف بناء وتعزيز العلامة التجارية وتحقيق النمو المستدام في حين أن الهدف الرئيسي للمبيعات هو تحقيق الإيرادات من البيع المباشر للمنتجات أو الخدمات.

 

• النطاق

خطة التسويق تشمل استراتيجيات الترويج والتسويق وفهم السوق المستهدف وتطوير المنتجات والسعر والتوزيع والتواصل. بينما تركز خطة المبيعات بشكل أساسي على الأنشطة التي تهدف إلى زيادة المبيعات وتحقيق الأهداف المحددة للمبيعات.

 

• المدة الزمنية

خطة التسويق هي عملية طويلة الأجل وتشمل استراتيجيات لفترات طويلة كالسنة أو السنوات، في حين أن خطة المبيعات تركز على تحقيق أهداف مبيعات محددة في الفترة الزمنية القصيرة كالأشهر أو الربع السنوي.

 

• التوجيه

خطة التسويق توجه جميع أنشطة التسويق وتنسيقها لتحقيق الأهداف المحددة في حين أن الخطة المبيعات تعمل على توجيه وتنظيم أنشطة البيع والعمل مع العملاء المحتملين وتحقيق المبيعات المستهدفة.

 

• التركيز

خطة التسويق تركز على فهم الاحتياجات والرغبات والسلوكيات الشرائية للعملاء وتطوير استراتيجيات لجذب والاحتفاظ بالعملاء. في المقابل، الخطة المبيعات تركز أساسا على البيع المباشر وبناء علاقات جيدة مع العملاء والتفاوض على الصفقات وإغلاق المبيعات.

 

المشاكل التي تواجه الخطة التسويقية

يمكن أن تحدث بعض المشكلات للخطة التسويقية الخاصة بك، وسنتعرف على هذه المشكلات حتى نتجنبها تمامًا عند خطوات إعداد الخطة التسويقية Marketing Plan، ومن أهم مشكلات تخطيط التسويق ما يلي:

 

أولًا: صياغة مجموعة من الأهداف لا تتناسب مع الواقع

أحيانًا تقوم الشركات بوضع مجموعة من الأهداف لا تتماشى بأي حال من الأحوال مع الواقع، وبالتالي تفشي مثل هذه الشركات في تحقيق أهدافها، ويحدث لها عملية تسويقية فاشلة، فمن الممكن أن تضع بعض الشركات هدفًا أن تحقق ربح 100% في الشهور الثلاثة الأولى، وهذا أمر شبه مستحيل.

 

ثانيًا: عدم فهم الجمهور المستهدف بشكل صحيح 

لتحقق كافة خطواتك التسويقية بشكل صحيح ينبغي عليك أن تفهم الجمهور المستهدف الخاص بك بدقة، وبعد أن تفهم جمهورك عليك أن تبدأ ببذل كافة الجهود التسويقية لتحقيق الأهداف من النشاط، وهناك مقولة مهمة بأن المنتج أو الخدمة بدون جمهور يرغب في شرائها فاشلة تمامًا.

 

ثالثًا: عدم الاهتمام بدراسة المنافسين

يجب عليك أن تهتم بشكل أساسي بدراسة المنافسين، وكذلك توضيح أهم نقاط القوة ونقاط الضعف لديهم، وذلك لأن دراستك لهم ستمكنك من الحصول على مجموعة من الفرص للتفوق عليهم من خلال استغلال السلبيات الخاصة بهم.

 

رابعًا: الثبات وعدم التغيير

يجب عليك كل فترة أن تقوم بإجراء تغيير في الخطة التسويقية الخاصة بك، وذلك لأنك عندما تثبت ولا تجري أي تغيير فإن ذلك سيؤدي إلى حدوث فشل في الخطة التسويقية الخاصة بك.

 

خامسًا: التوسع الغير محسوب

إذا أردت أن تتوسع في خدمة أو منتج ترغب في تقديمه فينبغي أن تقوم بالأمر بشكل محسوب، يجب أن تبدأ في بذل مجموعة من الجهود التسويقية وأن تتوافق هذه الجهود مع النوع والحجم الخاص بالتوسع الذي ترغب في أن تقوم به.

 

مثال على خطة تسويقية

سنقدم لك من خلال هذه الفقرة مثالًا عمليًا على خطة تسويقية حتى تكون قد تعرفت جيدًا على خطوات إعداد الخطة التسويقية Marketing Plan، وإذا أردت أن تحصل على هذا المثال بإمكانك أن تضغط على الرابط نموذج خطة تسويقية، وستجد خطة تسويقية مميزة.

 

الخطة التسويقية pdf

بإمكانك أن تتعرف وتقرأ المزيد من المعلومات عن الخطة التسويقية وخطوات إعدادها لتكون ملمًا بالتفاصيل الصغيرة التي تقوم بها عند إعدادك لمثل هذا النوع من الخطط، قم الآن بالضغط على الخطة التسويقية، وستجد ملفًا جاهزًا يحتوي على كافة التفاصيل عن الخطة التسويقية.

 

في النهاية نأمل بأنك تعرفت على كافة المعلومات عن خطوات إعداد الخطة التسويقية Marketing Plan، وإذا أردت مساعدة في إعداد خطة تسويقية لمشروعك تساعدك على تحقيق أهدافك، اعتمد الآن على أشهر شركات التسويق الالكتروني مثل شركة جي دارت، فهي واحدة من أفضل الشركات في التسويق.

 

أهم المصادر والمراجع

-بإمكانك أن تقرأ عن marketing plan من خلال هذا المقال